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作者信息
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作者作品:
用流程解放管理者
作者:张国祥
类别:励志成功
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类别:励志成功
用流程解放管理者
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作者:张国祥 授权状态:免费 总点击:78372 | 总收藏:0 | 总字数:35772
本书是流程管理专家张国祥先生结合中外管理理论技术,对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。全书由8个板块构成,共66篇文章,14幅流程管理图,包括戴着“流程眼镜”的观察与思考、从认识流程管理开始、为实施流程管理做好准备、轻松学会流程图的设计与制作、用流程优化与流程再造实现企业升级、流程管理也要考核与评估、流程管理专家的项目体验、中小企业流程设计图实例。帮助读过本书的管理者从繁杂的事务中解放出来,让企业具有快速反应能力。
   
用流程解放管理者最新章节阅读
第七章 流程管理专家的项目体验

基础管理差的企业也能搞流程管理吗?


 “流程管理不是大企业的专利,越是基础管理差的企业越是需要进行流程管理。”有人问我“基础管理差的企业能不能搞流程管理”时,我就这样回答。那人把头摇得像拨浪鼓似的,好像我在骗他。


身体越差的人越是需要健身,你不反对吧?他起先是点头,然后又摇头。他说,这先要看是什么人。有钱的人才能去健身,没有钱的人怎么去健身?


算他说对了一半。没有钱的人不能去健身房健身而已,难道不花钱就不能健身吗?跑步、打拳、搓手……这些任何人都可以做的健身活动需要钱吗?不需要!


是人都有身体运动,是企业就有流程活动。有流程活动为什么不需要管理呢?对流程活动进行管理,就能避免杂乱无章,就能提高工作效率。不去管理,就会出现拖拖拉拉、客户不满,最后内部员工互相扯皮,你不满意我也不满意。企业的基础管理就会越来越糟糕。


问题是我们不知道怎样进行流程管理啊?这才是问题的关键!


这里我们也会发现语言真是一个奇怪的东西。明明是身体运动,因为美其名曰“健身”,结果让普通大众敬而远之,久而久之,以至忘记了自己原本也是可以健身——做身体活动的,由于人们把“健身”搬到了特定场所,并且没有金钱兑换的会员卡,你就走不进去,由于不能随随便便去健身,竟然连健身运动也遗忘了。


流程活动与此类似。“流程”一词在中国古已有之。当老外提出“流程再造”并且传入国内之后,“……

更新于: 2012-5-30 11:09:03
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